Terms & Conditions
ACCEPTATION DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Les présentes conditions régissent la vente de tous les produits présentés sur notre boutique. Elles sont conclues entre la créatrice et le client. Toute commande validée sur notre boutique implique l'adhésion totale et sans réserve à ces conditions générales de vente. Elles peuvent être modifiées à tout moment par Tatiana Shickolada, sans préavis. Les conditions applicables seront celles en vigueur au moment de la validation de la commande.
PAIEMENTS
Les prix affichés sont en euros (€) et en TTC. Les frais de port ne sont pas inclus dans le prix des produits. Le prix indiqué lors de la commande est définitif. Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire ou PayPal, via les technologies de paiement sécurisées Paypal. L'adresse de livraison pour les paiements via PayPal est celle que vous communiquerez lors du paiement à PayPal. Nous vous recommandons de renseigner une adresse identique sur notre site et auprès de PayPal.
VALIDATION ET ENVOI DE LA COMMANDE
Les commandes sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrables après réception du paiement. Les numéros de suivi sont disponibles dans votre espace personnel et dans l'email d'expédition. Les envois se font par La Poste ou Colissimo, avec des frais de port variables selon le type d'article et la destination.
RECEPTION ET RETOUR
Vérifiez la conformité des produits dès réception. Toute défectuosité doit être notifiée immédiatement par mail shickolada@yandex.ru avec des photos à l'appui. Les retours sont acceptés dans les 14 jours suivant la réception, sous certaines conditions.
ENTREPRISE
Maison Shickolada est une société en auto-entreprise gérée par Tatiana Shickolada , SIRET: 82 03 45 95 70 00 14 , TVA non applicable.
PROPRIETE INTELLECTUELLE
Tous les éléments figurant sur notre site sont la propriété exclusive de la marque. Toute reproduction ou utilisation est interdite.
LIVRAISON ET RETOURS
Validation et envoi de la commande
Les commandes sont expédiées dans un délai de 3 à 8 jours ouvrés après réception du paiement. Les numéros de suivi sont dans l'e-mail de confirmation d'expédition. Les envois sont effectués par lettre suivie de La Poste en France métropolitaine et à l'international, assurant ainsi un suivi de votre commande. Les articles volumineux sont expédiés avec le service Colissimo.
Frais de port pour les petits articles : 3,99€ pour le premier article, frais offerts pour les articles supplémentaires.
Frais de port pour les articles plus grands envoyés par Colissimo : 6,50€, frais offerts pour les articles supplémentaires.
Frais de port offerts pour toute commande supérieure à 150€.
Les habitants de Lille peuvent récupérer leur commande à l'atelier en contactant préalablement la marque pour obtenir un code de livraison gratuite. En cas de perte ou d'égarement du colis pendant le transport, la responsabilité incombe à La Poste. Nous vous conseillons de contacter le service client de La Poste pour ouvrir une enquête et formuler votre réclamation.
Réception et retour
Veuillez vérifier la conformité des produits dès réception. En cas de produit manquant, cassé ou endommagé, veuillez notifier immédiatement le problème par e-mail à Shickolada@yandex.ru avec des photos à l'appui. Toute réclamation formulée après ce délai sera rejetée.
Conformément à la loi, les produits non conformes peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la réception. Les retours doivent être effectués dans leur emballage d'origine et en parfait état à l'adresse suivante : Maison Shickolada – Tatiana Shickolada, 62 rue de la Justice, maison 7, 59000 Lille. Un remboursement ou un échange sera effectué dans les 15 jours suivant la réception de votre demande, selon les modalités définies.
Pour toute question ou demande d'envoi en express, veuillez contacter le service client par e-mail à Shickolada@yandex.ru ou par téléphone au 06-51-93-95-30.